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這是一筆什么錢?有何套路?四問汽車金融服務費

2019-04-17 來源:浙江新聞  瀏覽:    關鍵詞:金融,汽車金融

近日,飛馳女車主維權事情曝出,其中觸及的金融效勞費引發關注。

15日,中國銀保監會請求北京銀保監局對梅賽德斯-飛馳汽車金融有限公司能否存在經過經銷商違規收取金融效勞費等問題展開調查。

針對金融效勞費相關問題,“新華視點”記者中止了調查。

一問:汽車金融效勞費是一筆什么錢?記者采訪多位近期貸款置辦新車的消費者發現,被收取金融效勞費是普遍遭遇。

上海市民韓雪說,她在一家飛馳4S店貸款購車時,被請求交納4000元的金融效勞費,轉賬后沒有提供收據和發票。

“當時我也有疑問,但銷售說買車辦貸款必需交,行業里都是這樣,我也就交了。

”但記者在多家知名汽車廠家官網查詢,均沒有看到有金融效勞費。

濟南一位汽車市場業內人士通知記者,所謂的金融效勞費是經銷商來收取的。

“我們在市場摸底暗訪中發現很多4S店會巧立項目收取額外的費用,其中就包括金融效勞費。

”上海市消保委汽車專業辦秘書長王瑛說。

所謂的金融效勞費到底提供了什么效勞呢?一位4S店工作人員直言,其實也沒什么增值效勞,無非就是幫客戶錄一下貸款資料然后提交上去。

二問:經銷商收取金融效勞費有何套路?記者調查發現,經銷商誘使消費者辦貸款交效勞費早已構成套路。

山東一家奢華汽車品牌4S店的從業者張自強通知記者,買車貸款能夠經過銀行或者廠商自有金融公司,“我們會通知客戶,走銀行手續多,很省事,在我們這里貸款手續更煩瑣。

”全款買車在多數4S店反而不受歡送,銷售人員會經過調理優惠幅度中止比價,引導消費者貸款買車。

陳先生在上海一家沃爾沃4S店購車時,原本想全額支付約25萬元買車款,但銷售倡議他辦理車貸,由于不只能夠享用零利息貸款,保管一些日常需求的活動資金,而且比全款購車低價幾千元。

“當時被銷售說動了,在廠商貼息誘惑下辦理了貸款。

后來發現,在交納一筆金融效勞費后并沒有比全款買車低價。

”陳先生說。

據不少購車者反映,銷售人員并不會在引薦貸款時告知需求交納金融效勞費,常常是在交納首付款后再提出,并表示如不交納這筆錢,首付款就無法退回。

一些業內人士表示,對大部分消費者來說,閱歷了漫長的看車、談價、簽約之后,面對這種狀況常常會選擇妥協,而經銷商正是應用消費者心理屢試不爽。

記者以消費者身份在多家4S店暗訪時堅持不交金融效勞費,被銷售人員告知車價無法優惠,或者需求捆綁其他收費項目,有的銷售人員直言“不交就到別的店去買”。

記者調查發現,“別的店”也簡直都有這項金融效勞。

業內人士表示,收取金融效勞費曾經成了行業明規則。

三問:經銷商為何熱衷收取金融效勞費?業內人士引見,收取金融效勞費的主要目的是增加收入。

“每家都在收。

”專業辦理車貸效勞的林先生通知記者,金融效勞費的收取是有利益鏈條的,業務員、主管、店長等都要分紅。

“全款車除了一個車架能夠賺點錢以外,其他的就賺不了什么錢。

假如貸款買車,觸及的費用構成就有很多了,店里能賺更多錢,銷售人員也能夠從效勞費中提一到五成的績效。

”張自強說。

上海一位做進口車的銷售人員引見,金融效勞費并沒有統一的收費規范,大多依照貸款金額的2%至5%收取,也有的依照車款1%來收。

“在行業里,這筆錢不轉對公賬戶、不開發票是普遍現象,錢普通都是4S店收走了,銷售人員有提成。

”經銷商引薦貸款購車也有來自上游廠商的指標壓力。

北京汽車市場一位知情人引見,一個汽車廠商的銷售流程與金融貸款流程分屬不同體系,但4S店有銷售指標和金融滲透率的雙重考核壓力。

因而銷售人員常常配合金融人員向消費者力推自家金融的低息貸款效勞。

四問:收取金融效勞費有無依據?專家以為,經銷商收取金融效勞費沒有法律依據,而且存在諸多違規問題。

中國汽車流通協會常務理事賈新光以為,金融效勞費純屬經銷商巧立項目中止亂收費,不當得利應予退還。

“沒有事前明白告知要交納金融效勞費,損傷了消費者的知情權。

有的是事前告知了,但其實也是一個霸王條款,消費者基本沒有選擇權,要辦理車貸只能選擇交效勞費。

此外,這筆收費不開具發票,以至直接進入了私人賬戶,這就觸及偷稅漏稅問題。

”上海滬泰律師事務所律師吳紹平說。

記者梳理發現,多地監管部門和法院對汽車金融效勞費不予支持。

3月中旬,合肥市市場監視管理局發布的2018年度消費維權典型案例中就與汽車金融效勞費有關。

合肥通源豐田汽車銷售效勞有限公司經過“豐田金融”按揭貸款銷售汽車100輛,并向100位消費者收取金融效勞費總額41.74萬元,最終,該公司被監管部門沒收違法所得,并罰款43萬元。

2017年7月,北京市朝陽區法院判決了一同汽車買賣合同糾葛案。

朝陽區法院經審理后以為,宏和通達公司不屬于金融機構,不具備提供金融效勞的資質,實踐上也沒有向購車者提供任何金融效勞,故宏和通達公司向購車者收取金融效勞費沒有依據。

銀保監會表示,將依據北京銀保監局對梅賽德斯-飛馳汽車金融有限公司的調查狀況依法采取必要的監管措施,真實維護消費者的合法權益。

(原標題《四問汽車金融效勞費》,原作者王陽 王淑娟。

編輯倪冰)

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