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路虎4S店購車遭銷售追打 官方回應:已辭退涉事銷售

2019-04-16 來源:快科技  瀏覽:    關鍵詞:路虎4s店,路虎,四驅車,越野車

4月15日,我們報道了西安一名劉女士近日因置辦路虎汽車,遭遇到4S店加收近3萬附加費,討說法時以至遭到銷售追打的新聞,惹起了許多讀者的關注。

當天下午,捷豹路虎官方發布聲明回應網傳視頻,表示曾經對劉女士負疚并取得體諒,當事人對處置結果表示稱心,并已在該店繼續購車。

路虎表示:“關于涉事的銷售顧問,鑒于其不當的言行,陜西天華店已對該銷售顧問做解雇處置。

”路虎4S店曾表示提車要收取額外費用,包括10000元的裝潢費、10668元的效勞費、3000元的掛牌費和公證費、5000元的續保費,合計28668元。

這也是繼飛馳女車主維權之后,媒體曝光的第二起4S店額外收取效勞費的事情。

汽車行業4S店亂收費現象可見一斑。

關于個別媒體報道的李女士在陜西天華的購車閱歷,捷豹路虎高度注重,經銷商也已于第一時間妥善處置。

事發當日下午,陜西天華已正式對李女士負疚并取得了體諒。

李女士對處置結果表示稱心,并已在該店繼續購車。

經核實,事情經過為:李女士于3月28日依照商定前往陜西天華支付首付款并提車,在此過程中與陜西天華店銷售顧問發作言語抵觸,后由于銷售顧問試圖阻止李女士對其中止拍攝而發作肢體接觸。

關于媒體報道中提到的銷售人員毆打客戶的描畫與事實不符。

關于涉事的銷售顧問,鑒于其不當的言行,陜西天華店已對該銷售顧問做解雇處置。

關于此事給客戶曾經帶來的攪擾,捷豹路虎深表歉意。

同時,我們將和經銷商一道繼續貫徹“客戶至上”的效勞理念,為客戶提供優質的購車體驗。

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